KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Servis Randevu Al ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirketimizin iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

Ticari Unvan: Servis Randevu Al
Web Sitesi: https://servisrandevual.com
E-posta: info@servisrandevual.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

Kimlik Verileri: Ad, soyad

İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi

İşlem Verileri: Servis talebi bilgileri, cihaz bilgileri, randevu geçmişi

Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Servis talebi ve randevu oluşturulması, teknik servis hizmetinin sunulması ve takibi, müşteri ilişkileri yönetimi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizlerin gerçekleştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK md. 5/2-c), meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f) ve gerektiğinde açık rızanız (KVKK md. 5/1) kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmetin ifası için zorunlu durumlarda iş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

— Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
— Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
— Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
— Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
— Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
— Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
— İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
— Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolu

Haklarınızı kullanmak için info@servisrandevual.com adresine e-posta göndererek veya web sitemizin iletişim formu aracılığıyla tarafımıza ulaşabilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Son güncelleme: 26.04.2026